12月度の配送について

いつもマイクラファン・ショップをご利用いただき、ありがとうございます。

12月度はクリスマスシーズンという事もあり、多くのご注文をいただいております。

配送業者も込み合うため、配送日時が通常よりも遅れる可能性がございますので、余裕をもって早めにご注文いただきますよう、お願い申し上げます。

 

配送予定日について 

 

基本的には平日の月曜~金曜に商品の発送を行っております。

通常は3営業日以内に発送を行い、出荷日の翌日~3日でお届けしております。

配送先により到着日時は異なりますのでご了承ください。

特に24日直前は配送業者が大混雑となるため、配送が遅れる可能性が高くなりますのでご注意ください。

※コンビニ決済を選択した場合はお支払い確認後の発送となります。

詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

 

配送希望日時について 

 

12月は配送希望日時の指定は承っておりません。

備考欄に希望日時をご入力いただきましても対応できかねます。

出荷完了後に送り状情報を記載したメールを送付しておりますので、お手数ですが、配送業者(佐川急便様)にご連絡、配送日時の指定はご自身でご対応いただきますようお願い申し上げます。

また、希望日に配送が間に合わなかった場合でも責任は負いかねますのでご了承ください。

 

ラッピングサービスについて 

 

新たに「ギフトラッピング」を開始いたしました!

ご注文時に一緒に購入していただきますと、ご購入商品をラッピングした状態でお届けいたします。

ギフトラッピング(レッド)

※一部ラッピングができない商品がございます。ご注文前に必ず上記商品ページ内容をご確認ください。
※袋のサイズはお選びいただけません。
※カラーは「レッド」のみとなります。

 

値段が記載されているタグについて 

 

当ショップで取り扱っている商品の一部に、値段が記載されているタグがついているものがございます。

(主に靴下や文房具など)

個別で切り取る作業は行っておりませんので、気になる場合にはお手数ですがご自身で切り取っていただきますよう、お願いいたします。

 

商品のキャンセル・返品・交換について 

 

当ショップでは、原則的に商品出荷後のキャンセル、返品及び交換は原則として受け付けておりません。

例外として、以下の場合は返品・交換を承ります。

・イメージと違ったなどのお客様のご都合の場合、商品を受け取った日を含めて8日以内であれば返品を承ります。また、出荷時に送料無料が適用されていて返品に伴い適用外となる場合は送料分を引いた金額を返金いたしますのであらかじめご了承ください。

・納品送料・返品送料・その他諸費用(手数料など)は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

・ご注文と異なる商品が到着した場合、商品に不備があった場合は交換・返品の受付を致します。この場合の往復送料は弊社負担となります。商品の状態説明、商品の写真を載せて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

・アパレル商品などのサイズ交換の場合は、商品お受け取り後7日以内にお問い合わせをいただき、未使用で商品タグが付いている商品のみ交換を承ります。

なお、在庫状況によっては交換を承れない場合もございます。

交換をご希望される商品が欠品の場合には、返送手続完了次第、ご購入時にご利用いただいたクレジットカード経由または銀行振込等で返金対応とさせていただきます。

返品の例外に該当しない条件や、転売対策についての詳細はご利用ガイドをご確認ください。

 

梱包箱や伝票の表記について

 

当ショップから発送される梱包箱は無地となっております。

※プレミアムぬいぐるみ(クリーパー)、(エンダーマン)については梱包箱に商品名が記載されておりますのでご注意ください。

また、伝票には商品名等は記載されておらず、送り主名についても「インフォレンズ株式会社物流センター」と記載されており、外装だけでは「マインクラフトの商品」とはわからない仕様になっております。

 

 

その他詳細につきましては下記ページをご覧ください。

▼ご利用ガイド

▼よくある質問

▼「カエルマスク」配布キャンペーンについて

上記ページにて解決しなかった場合には、お問い合わせフォームからご連絡ください。

 

 今後ともマイクラファン・ショップをよろしくお願いいたします。