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よくあるお問い合わせ

◆注文完了後【ご注文内容の確認】メールが届かない。

 

次の二つの可能性がございます。 1)入力したアドレスが間違っている 2)メールがブロックされている※

 

※キャリアメール(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど)で登録した場合は、メールが届かない場合が少なからずございます。shop@micrafan.comからのメールを受け取れるようにしていただくか、キャリアメール以外のメールアドレスに変更をお願いします。

 

メールアドレスはこちらから簡単に変更することができます。⇒ 会員情報編集

 

メールアドレスを変更後、この画面下の「お問い合わせ」からご連絡ください。

送料について

本州:600円 北海道、四国、九州:1000円 沖縄:1500円

★少量の場合は、郵送する場合もございます。

★会員登録すると、商品合計代金5000円(税別)以上のお買い物で【送料無料】になります。
(ただし、沖縄県をのぞく)

代引手数料について

お買い上げ金額

1万円未満 :300円 3万円未満 :400円 10万円未満:600円 30万円未満:1000円

発送について

以下のご注文は、当日発送いたします(発送業務日の場合)。ただし繁忙期(特に12月)は、1~2日程度遅れることがございます。

・クレジットカード決済 : 午後3時までのご注文

・スマホキャリア簡単決済 : 午後3時までのご注文

・後払い : 午後3時までのご注文

・代引き : 午後3時までのご注文

・銀行振込 : 正午までに入金確認できたご注文

★発送業務日はこのページの『発送業務日カレンダー』をご参照ください。

配送時間帯について

配送時間帯指定枠: 午前中 14時~16時 16時~18時 18時~21時※ ※ヤマト運輸で配送の場合は、自動的に18時~20時指定になります。 詳細は18時以降の配送時間帯についてをご覧ください。

配送日数

目安です。中国・四国地方は翌日配送の場合もあります。

決済システムについて

★クレジットカード決済 VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応。 visamasterdinersjcbamex

当店は最高水準のセキュリティを備えた、安全と信頼のソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の決済システムに採用しております。 国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した国際基準「PCI DSS」に準拠しており、個人情報を適切に扱うプライバシーマークも取得しています。 また、SSLにより通信が暗号化されております。

 

★スマホキャリア簡単決済 au、Softbank、docomoの3キャリアに対応。 icon_au_logoicon_sb_logoicon_dc_logo

スマホの利用料金と、あとでまとめて安全に決済できます。

 

★後払い コンビニ、銀行、郵便局に対応 kessai_banner_002 *初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。 決済手数料:170円(税別)

銀行振込口座について

金融機関名:楽天銀行 支店名:第一営業支店 口座種別:普通 口座番号:7789766 口座名義:インフォレンズ(カ

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