ご利用ガイド

よくあるお問い合わせ

◆注文完了後【ご注文内容の確認】メールが届かない。

 

次の二つの可能性がございます。
1)入力したアドレスが間違っている
2)メールがブロックされている※

 

※キャリアメール(@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど)で登録した場合は、メールが届かない場合が少なからずございます。

 

メールアドレスはこちらから簡単に変更することができます。⇒ 会員情報編集

 

メールアドレスを変更後、この画面下の「お問い合わせ」からご連絡ください。

送料について

本州:600円
北海道、四国、九州:1000円
沖縄:1500円

★少量の場合は、郵送する場合もございます。

★会員登録すると、5000円(税込)以上のお買い物で【送料無料】になります。(ただし、沖縄県をのぞく)

代引手数料について

お買い上げ金額

1万円未満 :300円
3万円未満 :400円
10万円未満:600円
30万円未満:1000円

発送について

以下のご注文は、当日発送いたします(発送業務日の場合)。ただし繁忙期(特に12月)は、1~2日程度遅れることがございます。

・クレジットカード決済 : 午後3時までのご注文

・スマホキャリア簡単決済 : 午後3時までのご注文

・代引き : 午後3時までのご注文

・銀行振込 : 午後3時までに入金確認できたご注文

★発送業務日はこのページの『発送業務日カレンダー』をご参照ください。

配送時間帯について

配送時間帯指定枠:
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~21時※
※ヤマト運輸で配送の場合は、自動的に18時~20時指定になります。
詳細は18時以降の配送時間帯についてをご覧ください。

決済システムについて

クレジットカード決済はVISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応。
visamasterdinersjcbamex

当店は最高水準のセキュリティを備えた、安全と信頼のソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の決済システムに採用しております。
国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した国際基準「PCI DSS」に準拠しており、個人情報を適切に扱うプライバシーマークも取得しています。
また、SSLにより通信が暗号化されております。

 

スマホキャリア簡単決済は、au、Softbank、docomoの3キャリアに対応。
icon_au_logoicon_sb_logoicon_dc_logo

スマホの利用料金と、あとでまとめて安全に決済できます。

銀行振込口座について

金融機関名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
口座種別:普通
口座番号:7475131
口座名義:インフォレンズ インク ニホンシテン

サイズについて

↓をクリックしてください。

サイズバナー

お問い合わせ

お名前
メールアドレス
内容