よくあるお問い合わせ
◆注文完了後【ご注文内容の確認】メールが届かない。
次の二つの可能性がございます。
１）入力したアドレスが間違っている
２）メールがブロックされている※
※キャリアメール（@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jpなど）で登録した場合は、メールが届かない場合が少なからずございます。shop@micrafan.comからのメールを受け取れるようにしていただくか、キャリアメール以外のメールアドレスに変更をお願いします。
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送料について
本州：６００円
北海道、四国、九州：１０００円
沖縄：１５００円
★少量の場合は、郵送する場合もございます。
★会員登録すると、５０００円（税込）以上のお買い物で【送料無料】になります。（ただし、沖縄県をのぞく）
代引手数料について
お買い上げ金額
１万円未満 ：３００円
３万円未満 ：４００円
１０万円未満：６００円
３０万円未満：１０００円
発送について
以下のご注文は、当日発送いたします（発送業務日の場合）。ただし繁忙期（特に１２月）は、１～２日程度遅れることがございます。
・クレジットカード決済 ： 午後３時までのご注文
・スマホキャリア簡単決済 ： 午後３時までのご注文
・後払い ： 午後３時までのご注文
・代引き ： 午後３時までのご注文
・銀行振込 ： 正午までに入金確認できたご注文
★発送業務日はこのページの『発送業務日カレンダー』をご参照ください。
配送時間帯について
配送時間帯指定枠：
午前中
１４時～１６時
１６時～１８時
１８時～２１時※
※ヤマト運輸で配送の場合は、自動的に１８時～２０時指定になります。
詳細は１８時以降の配送時間帯についてをご覧ください。
配送日数
目安です。中国・四国地方は翌日配送の場合もあります。
決済システムについて
★クレジットカード決済
VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubに対応。
当店は最高水準のセキュリティを備えた、安全と信頼のソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社の決済システムに採用しております。
国際クレジットカードブランド5社が共同で策定した国際基準「PCI DSS」に準拠しており、個人情報を適切に扱うプライバシーマークも取得しています。
また、SSLにより通信が暗号化されております。
★スマホキャリア簡単決済
au、Softbank、docomoの３キャリアに対応。
スマホの利用料金と、あとでまとめて安全に決済できます。
★後払い
コンビニ、銀行、郵便局に対応
＊初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料：170円（税別）
銀行振込口座について
金融機関名：楽天銀行
支店名：第二営業支店
口座種別：普通
口座番号：7475131
口座名義：インフォレンズ インク ニホンシテン
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